Termeni și Condiții

POLITICA GDPR PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

Companie: Intax Trading SRL
Brand: Turbionaire®
Site web: https://turbionaire.com

POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE

1. SCOP

Această Politică privind cookie-urile explică modul în care Intax Trading SRL ("Turbionaire", "noi", "al nostru", "ne") utilizează cookie-uri și tehnologii similare atunci când vizitați www.turbionaire.com.

Aceasta explică:

ce sunt cookie-urile;
de ce le folosim;
tipurile de cookie-uri pe care le folosim;
cum vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile;
drepturile dumneavoastră în ceea ce privește cookie-urile.

Această Politică privind cookie-urile trebuie citită împreună cu Politica noastră de confidențialitate.

2. CE SUNT COOKIE-URILE?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe computerul, smartphone-ul sau alt dispozitiv al dumneavoastră atunci când vizitați un site web.

Cookie-urile ajută site-urile web să funcționeze corect, îmbunătățesc securitatea, rețin preferințele utilizatorilor și furnizează informații care ajută proprietarii de site-uri web să-și îmbunătățească serviciile.

Unele cookie-uri rămân pe dispozitivul dumneavoastră numai cât timp sesiunea browserului este activă, în timp ce altele rămân pentru o perioadă mai lungă până la expirarea sau ștergerea lor.

3. TIPURI DE COOKIE-URI PE CARE LE FOLOSIM

În funcție de alegerile dumneavoastră și de funcționalitatea site-ului nostru web, putem utiliza următoarele categorii de cookie-uri.

Cookie-uri Strict Necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului web.

Ele permit funcționalități de bază, cum ar fi:

navigarea paginilor;
funcționalitatea coșului de cumpărături;
plata;
securitatea;
prevenirea fraudei;
autentificarea utilizatorului.

Deoarece aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului web, ele nu pot fi, în general, dezactivate prin intermediul centrului nostru de preferințe pentru cookie-uri.

Cookie-uri Funcționale

Aceste cookie-uri ajută la reținerea preferințelor dumneavoastră, cum ar fi:

selecția limbii;
regiunea;
produse vizualizate recent;
preferințe de accesibilitate;
alte setări personalizate.

Aceste cookie-uri îmbunătățesc experiența dumneavoastră de navigare, dar nu sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului web.

Cookie-uri de Analiză

Cookie-urile de analiză ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru web.

De exemplu, ele ne pot ajuta să înțelegem:

ce pagini sunt vizitate cel mai frecvent;
cum navighează vizitatorii pe site-ul web;
dacă apar erori;
performanța generală a site-ului web.

Informațiile de analiză sunt, în mod normal, colectate sub formă agregată.

Acolo unde este cerut de legea aplicabilă, aceste cookie-uri sunt utilizate numai cu consimțământul dumneavoastră.

Cookie-uri de Marketing

Cookie-urile de marketing pot fi utilizate pentru a:

măsura performanța publicității;
personaliza reclamele;
preveni afișarea repetată a aceleiași reclame;
măsura eficacitatea campaniilor;
oferi comunicări de marketing mai relevante.

Acolo unde este cerut de legea aplicabilă, aceste cookie-uri sunt activate numai după ce vă dați consimțământul.

4. TEHNOLOGII SIMILARE

Pe lângă cookie-uri, noi sau furnizorii noștri de servicii putem utiliza tehnologii similare, cum ar fi:

pixeli;
etichete;
stocare locală;
kituri de dezvoltare software (SDK-uri), acolo unde este cazul.

Aceste tehnologii îndeplinesc funcții similare cu cookie-urile și sunt supuse acelorași principii legale, acolo unde este cazul.

5. COOKIE-URI DE LA TERȚI

Unele cookie-uri pot fi plasate de furnizori de servicii terți atent selecționați care ne ajută să operăm site-ul nostru web.

În funcție de serviciile utilizate, acești furnizori pot include:

furnizori de găzduire web;
furnizori de plăți;
furnizori de analiză;
platforme de publicitate;
platforme de asistență clienți;
furnizori de conținut încorporat.

Identitatea acestor furnizori și cookie-urile pe care le utilizează se pot modifica în timp, pe măsură ce site-ul nostru web evoluează.

Lista actuală de cookie-uri disponibilă prin platforma noastră de gestionare a consimțământului reprezintă cele mai actualizate informații.

6. GESTIONAREA PREFERINȚELOR DUMNEAVOASTRĂ PRIVIND COOKIE-URILE

Când vizitați pentru prima dată site-ul nostru web, vi se va prezenta un banner de cookie-uri care vă permite să:

acceptați toate cookie-urile;
refuzați cookie-urile neesențiale;
personalizați-vă preferințele.

Puteți modifica oricând preferințele dumneavoastră privind cookie-urile accesând Setările Cookie-urilor disponibile pe site-ul nostru web.

Dezactivarea anumitor categorii de cookie-uri poate afecta funcționalitatea sau experiența de utilizare a unor părți ale site-ului web.

7. SETĂRILE BROWSERULUI

Majoritatea browserelor web vă permit să:

vizualizați cookie-urile stocate;
ștergeți cookie-urile;
blocați cookie-urile;
primiți notificări înainte ca cookie-urile să fie stocate.

Vă rugăm să rețineți că dezactivarea tuturor cookie-urilor poate afecta funcționarea multor site-uri web, inclusiv a noastră.

Informații despre setările browserului pot fi găsite, de obicei, în documentația de Ajutor a browserului dumneavoastră.

8. CONSIMȚĂMÂNT

Acolo unde este cerut de legea aplicabilă, vom obține consimțământul dumneavoastră înainte de a plasa cookie-uri neesențiale pe dispozitivul dumneavoastră.

Puteți retrage sau modifica consimțământul dumneavoastră oricând prin intermediul Setărilor Cookie-urilor disponibile pe site-ul nostru web.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului.

9. REȚINEREA COOKIE-URILOR

Diferite cookie-uri rămân active pentru perioade diferite în funcție de scopul lor.

Unele cookie-uri expiră automat când închideți browserul.

Cookie-urile persistente rămân pe dispozitivul dumneavoastră până la expirarea sau ștergerea lor manuală.

Perioadele detaliate de reținere pentru cookie-urile individuale sunt disponibile prin intermediul platformei noastre de consimțământ pentru cookie-uri.

10. MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI PRIVIND COOKIE-URILE

Putem actualiza această Politică privind cookie-urile din când în când pentru a reflecta:

modificările legislației aplicabile;
modificările tehnologiilor pe care le utilizăm;
modificările site-ului nostru web;
modificările furnizorilor noștri de servicii.

Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe www.turbionaire.com.

11. CONTACT

Dacă aveți întrebări referitoare la această Politică privind cookie-urile sau la utilizarea cookie-urilor de către noi, vă rugăm să contactați:

Intax Trading SRL

Strada Ion Creangă 14B, 075100 Otopeni, Ilfov, România

E-mail: privacy@turbionaire.com (recomandat)
sau support@turbionaire.com

Site web: https://turbionaire.com

POLITICA GDPR PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

Companie: Intax Trading SRL
Brand: Turbionaire®

CUPRINS
1. Scop
2. Domeniu de aplicare
3. Principii de protecție a datelor
4. Responsabilități
5. Temeiuri juridice
6. Minimizarea datelor
7. Acuratețea datelor
8. Păstrarea datelor
9. Securitatea datelor
10.Drepturile persoanei vizate
11. Încălcări ale datelor cu caracter personal
12. Prelucrători terți
13. Instruire
14. Monitorizarea conformității
15. Documente conexe

1. SCOP

Prezenta Politică de Protecție a Datelor stabilește principiile, responsabilitățile și procedurile adoptate de Intax Trading SRL pentru a asigura că datele cu caracter personal sunt prelucrate în mod legal, echitabil, transparent și securizat.

Politica sprijină conformitatea cu:

Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);
legislația românească aplicabilă;
alte cerințe europene aplicabile privind protecția datelor.

2. DOMENIUL DE APLICARE

Această Politică se aplică tuturor datelor cu caracter personal prelucrate de Intax Trading SRL în legătură cu activitățile sale comerciale.

Se aplică următoarelor categorii de persoane:

angajați;
manageri;
contractori;
furnizori de servicii autorizați;
personal temporar;
consultanți care prelucrează date cu caracter personal în numele companiei.

3. PRINCIPIILE PROTECȚIEI DATELOR

Toate prelucrările de date cu caracter personal vor respecta principiile stabilite de Articolul 5 din GDPR.

Datele cu caracter personal vor fi:

prelucrate în mod legal, echitabil și transparent;
colectate în scopuri determinate, explicite și legitime;
adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar;
exacte și actualizate;
păstrate doar atât timp cât este necesar;
prelucrate în siguranță, utilizând măsuri tehnice și organizaționale adecvate.

4. RESPONSABILITĂȚI

Conducerea este responsabilă pentru asigurarea că sunt disponibile resurse adecvate pentru conformitatea cu GDPR.

Managerii vor asigura că:

sunt implementate proceduri adecvate;
personalul își înțelege responsabilitățile;
datele cu caracter personal sunt prelucrate numai acolo unde este necesar.

Fiecare angajat care gestionează date cu caracter personal este responsabil pentru respectarea acestei Politici.

5. TEMEIURI LEGALE

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate doar în cazul în care există cel puțin un temei legal.

Exemplele includ:

executarea contractului;
obligație legală;
interese legitime;
consimțământ;
protejarea intereselor vitale;
interes public, acolo unde este cazul.

Prelucrarea nu va avea loc decât dacă a fost identificat un temei legal corespunzător.

6. MINIMIZAREA DATELOR

Vor fi colectate doar datele cu caracter personal minime necesare pentru un scop comercial definit.

Departamentele ar trebui să revizuiască periodic categoriile de date cu caracter personal pe care le colectează pentru a se asigura că informațiile inutile nu sunt solicitate sau reținute.

7. EXACTITATEA DATELOR

Vor fi luate măsuri rezonabile pentru a asigura că datele cu caracter personal rămân exacte și, dacă este necesar, actualizate.

Datele cu caracter personal inexacte vor fi corectate sau șterse fără întârzieri nejustificate.

8. RETENȚIA DATELOR

Datele cu caracter personal nu vor fi reținute pe termen nedefinit.

Perioadele de retenție vor fi definite într-un Program de Retenție a Datelor separat, bazat pe:

cerințe legale;
obligații contractuale;
nevoi legitime de afaceri.

La sfârșitul perioadei de retenție aplicabile, datele cu caracter personal vor fi șterse în siguranță, anonimizate sau arhivate, acolo unde este impus de lege.

9. SECURITATEA DATELOR

Vor fi implementate măsuri tehnice și organizaționale adecvate, ținând cont de:

natura prelucrării;
riscurile pentru persoane;
tehnologia disponibilă;
costurile de implementare.

Măsurile de securitate pot include:

criptare;
autentificare multi-factor;
controlul accesului;
înregistrare (logging);
copii de rezervă;
gestionarea vulnerabilităților;
conștientizarea personalului.

10. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE

Persoanele fizice au dreptul la:

acces;
rectificare;
ștergere;
restricționare;
obiecție;
portabilitate;
retragerea consimțământului, acolo unde este cazul;
depunerea de plângeri la autoritatea de supraveghere competentă.

Vor fi stabilite proceduri pentru a asigura că aceste solicitări sunt gestionate în termenele impuse de GDPR.

11. ÎNCĂLCĂRI ALE SECURITĂȚII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Orice încălcare suspectată a datelor cu caracter personal va fi raportată intern fără întârzieri nejustificate.

Compania va:

investiga incidentul;
evalua riscurile;
documenta incidentul;
stabili dacă este necesară notificarea autorității de supraveghere;
notifica persoanele vizate, acolo unde este impus de lege.

Un Procedura de Răspuns la Încălcări de Date separată ar trebui să sprijine această Politică.

12. OPERATORI TERȚI

Înainte de a angaja un operator, Intax Trading SRL va asigura că:

operatorul oferă garanții suficiente privind conformitatea cu GDPR;
există un Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) adecvat, acolo unde este necesar;
operatorul implementează măsuri de securitate adecvate.

Operatorii vor fi revizuiți periodic.

13. INSTRUIRE

Angajații cu acces la date cu caracter personal ar trebui să primească instruire periodică care să acopere:

principiile GDPR;
conștientizarea atacurilor de tip phishing;
securitatea parolelor;
raportarea incidentelor;
gestionarea solicitărilor clienților;
obligațiile de confidențialitate.

Evidențele instruirilor ar trebui păstrate.

14. MONITORIZAREA CONFORMITĂȚII

Conformitatea cu această Politică ar trebui revizuită periodic prin:

revizuiri interne;
actualizări de politici;
evaluări ale operatorilor;
evaluări de securitate;
acțiuni corective, acolo unde este necesar.

15. DOCUMENTE CONEXE

Această Politică ar trebui citită împreună cu:

Politica de confidențialitate
Politica privind modulele cookie
Politica de securitate a informațiilor
Programul de retenție a datelor
Procedura de răspuns la încălcările datelor
Registrele activităților de prelucrare (ROPA)

NOTĂ JURIDICĂ

Companie: Intax Trading SRL
Brand: Turbionaire®
Site web: https://turbionaire.com

1. SCOP

Această Notă Juridică oferă informații despre entitatea juridică ce operează site-ul web și magazinul online Turbionaire.

Aceasta are scopul de a ajuta clienții, partenerii de afaceri și autoritățile competente să identifice operatorul Site-ului și să înțeleagă cadrul legal aplicabil funcționării sale.

2. OPERATORUL SITE-ULUI WEB

Site-ul web www.turbionaire.com este deținut și operat de: Intax Trading SRL

Sediul social:

Strada Ion Creangă 14B, 075100 Otopeni, Ilfov, România

Număr de înregistrare TVA: RO14571848

Email Suport Clienți: support@turbionaire.com

Site web:

https://turbionaire.com

3. ACTIVITATEA COMERCIALĂ

Intax Trading SRL proiectează, dezvoltă, comercializează și distribuie produse de ventilație, calitate a aerului interior și confort casnic sub marca Turbionaire®.

Activitățile noastre includ vânzarea de produse direct către Consumatori și Clienți Business prin intermediul Site-ului nostru web și al altor canale de vânzări autorizate.

4. DOMENIUL GEOGRAFIC

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, produsele oferite prin intermediul Site-ului web sunt destinate livrării în statele membre ale Uniunii Europene.

Disponibilitatea anumitor produse sau servicii de livrare poate varia în funcție de țara de destinație.

5. ASISTENȚĂ CLIENȚI

Echipa noastră de Asistență Clienți vă poate ajuta cu:

informații despre produse;
solicitări privind comenzile;
întrebări despre livrare;
retururi și rambursări;
cereri de garanție;
suport tehnic;
solicitări de piese de schimb.

Ne propunem să răspundem la solicitări cât mai prompt posibil în timpul operațiunilor comerciale normale.

6. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Numele Turbionaire®, logo-ul, mărcile comerciale, numele produselor, fotografiile, ilustrațiile, elementele grafice, designul site-ului web și alte conținuturi disponibile pe acest site web sunt deținute de sau licențiate către Intax Trading SRL și sunt protejate de legile aplicabile privind proprietatea intelectuală.

Nicio parte a site-ului web nu poate fi copiată, reprodusă, distribuită, publicată sau utilizată în scopuri comerciale fără permisiunea noastră prealabilă scrisă, cu excepția cazurilor permise de legea aplicabilă.

7. INFORMAȚII DESPRE PRODUS

Depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că descrierile produselor, specificațiile, fotografiile și informațiile tehnice sunt exacte la momentul publicării.

Totuși:

pot apărea ocazional erori tipografice minore;
culorile pot varia în funcție de setările de afișare;
dimensiunile sunt supuse toleranțelor normale de fabricație;
îmbunătățirile produselor pot duce la modificări minore ale specificațiilor.

Astfel de diferențe nu afectează drepturile dumneavoastră legale.

8. LEGĂTURI EXTERNE

Site-ul web poate include link-uri către site-uri web ale terților pentru comoditatea dumneavoastră.

Dacă nu se specifică altfel în mod expres, Intax Trading SRL nu controlează și nu este responsabilă pentru conținutul, disponibilitatea sau practicile de confidențialitate ale site-urilor web ale terților.

Accesul la site-uri web ale terților se face la discreția dumneavoastră și este supus termenilor publicați de acele site-uri web.

9. SIGURANȚA PRODUSULUI

Siguranța produsului este o parte importantă a afacerii noastre.

Informații privind:

instalarea sigură;
operarea sigură;
întreținerea;
rechemările de produse;
conformitatea reglementărilor;

sunt disponibile în Politica noastră de siguranță și conformitate a produselor și în documentația furnizată cu fiecare produs.

10. PROTECȚIA DATELOR

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica noastră de confidențialitate.

Informații privind cookie-urile și tehnologiile similare sunt furnizate în Politica noastră privind cookie-urile.

11. LEGEA APLICABILĂ

Acest site web este operat din România.

Cu excepția cazului în care legislația obligatorie de protecție a consumatorilor prevede altfel, aspectele legate de funcționarea acestui site web sunt guvernate de legile României.

Consumatorii rezidenți în alte state membre ale UE continuă să beneficieze de protecțiile obligatorii acordate în conformitate cu legile aplicabile în țara lor de reședință.

12. CONTACT

Intax Trading SRL

Strada Ion Creangă 14B, 075100 Otopeni, Ilfov, România

Email: support@turbionaire.com

Site web: https://turbionaire.com

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. INTRODUCERE

La Turbionaire, operat de Intax Trading SRL, respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să vă protejăm datele cu caracter personal.

Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, divulgăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când:

vizitați www.turbionaire.com;
creați un cont de client;
plasați o comandă;
contactați Serviciul de Relații cu Clienții;
vă abonați la newsletter-ul nostru;
vă exercitați drepturile legale.

Această Politică a fost elaborată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor – GDPR) și legislația română aplicabilă privind protecția datelor.

2. OPERATOR DE DATE

Operatorul de date responsabil cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

Intax Trading SRL

Strada Ion Creangă 14B, 075100 Otopeni, Ilfov, România

CUI: RO14571848

Email: privacy@turbionaire.com (recomandat)

sau support@turbionaire.com

Site web: https://turbionaire.com

3. CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta:

Date de identitate

nume
prenume

Date de contact

adresă de facturare
adresă de livrare
adresă de e-mail
număr de telefon

Informații despre comandă

produse comandate
istoric comenzi
facturi
stare plată

Informații despre serviciul clienți

e-mailuri
solicitări de asistență
cereri de garanție
cereri de retur
solicitări tehnice

Informații despre dispozitiv

Când vizitați site-ul nostru, anumite informații tehnice pot fi colectate automat, cum ar fi:

adresă IP
tip de browser
sistem de operare
informații despre dispozitiv
setări de limbă
locația aproximativă derivată din adresa IP

Preferințe de marketing

În cazul în care ați acordat consimțământul, putem înregistra preferințele dumneavoastră privind:

newslettere;
e-mailuri promoționale;
comunicări de marketing.

4. CUM COLECTĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Colectăm date cu caracter personal:

direct de la dumneavoastră;
atunci când creați un cont;
atunci când plasați o comandă;
atunci când contactați Serviciul de Relații cu Clienții;
atunci când vă abonați la comunicările de marketing;
automat prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare;
de la furnizorii de plăți care confirmă starea plății;
de la partenerii de logistică care livrează comanda dumneavoastră.

5. SCOPURILE PRELUCRĂRII

Procesăm date cu caracter personal în următoarele scopuri:

Executarea contractului

Pentru a:

procesa comenzile dumneavoastră;
livra produse;
gestiona returnările;
furniza servicii de garanție;
răspunde la solicitări.

Temeiul legal:

Articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR

Obligații legale

Pentru a:

emite facturi;
respecta legislația fiscală;
respecta obligațiile contabile;
răspunde solicitărilor legale din partea autorităților publice.

Temeiul legal:

Articolul 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR

Interese legitime

Pentru a:

îmbunătăți produsele noastre;
îmbunătăți serviciul clienți;
detecta frauda;
securiza site-ul nostru;
gestiona pretențiile legale.

Temeiul legal:

Articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR

Marketing

În cazul în care ați acordat consimțământul, putem trimite:

newslettere;
oferte promoționale;
actualizări de produse.

Puteți retrage consimțământul în orice moment.

Temeiul legal:

Articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR

6. CUI DEZVĂLUIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

În funcție de serviciile pe care le utilizați, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi partajate cu furnizori de servicii atent selecționați, care acționează în numele nostru sau, după caz, în calitate de operatori independenți.

Aceștia pot include:

furnizori de servicii de plată;
furnizori de transport și logistică;
furnizori de găzduire IT;
platforme de asistență pentru clienți;
furnizori de servicii de e-mail;
furnizori de analize;
platforme de marketing;
consultanți juridici, contabili și auditori, atunci când este necesar;
autorități publice competente, atunci când este impus de lege.

Cerem furnizorilor noștri de servicii să prelucreze datele cu caracter personal în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor și cu garanțiile contractuale adecvate.

7. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot prelucra date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE).

În cazul în care acest lucru se întâmplă, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate în conformitate cu Capitolul V din GDPR, cum ar fi:

o decizie de adecvare adoptată de Comisia Europeană;
Clauzele Contractuale Standard (CCS) ale Comisiei Europene;
sau un alt mecanism legal de transfer recunoscut în conformitate cu GDPR.

8. PĂSTRAREA DATELOR

Păstrăm datele cu caracter personal numai pe durata necesară îndeplinirii scopurilor descrise în prezenta Politică, inclusiv respectarea obligațiilor legale, contabile și fiscale, soluționarea litigiilor și stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor legale.

Perioada de păstrare aplicabilă poate varia în funcție de tipul de date și de cerințele legale asociate acestora.

9. DREPTURILE DVS.

Sub rezerva legislației aplicabile, aveți dreptul de a:

accesa datele dumneavoastră cu caracter personal;
solicita rectificarea datelor inexacte;
solicita ștergerea („dreptul de a fi uitat”);
solicita restricționarea prelucrării;
a vă opune anumitor activități de prelucrare;
solicita portabilitatea datelor;
retrage consimțământul în orice moment, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ;
depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Vă puteți exercita drepturile contactându-ne utilizând detaliile furnizate în prezenta Politică.

10. CUM VĂ PROTEJĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate, concepute pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, alterării, divulgării sau accesului neautorizat.

În funcție de natura prelucrării, aceste măsuri pot include:

comunicări criptate (HTTPS);
acces restricționat la datele cu caracter personal;
controale de acces bazate pe roluri;
autentificare și protecție prin parolă;
monitorizarea sistemelor și a evenimentelor de securitate;
actualizări regulate de software și securitate;
proceduri de backup și recuperare.

Deși luăm măsuri rezonabile pentru a vă proteja datele cu caracter personal, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

11. CONFIDENȚIALITATEA COPIILOR

Site-ul și produsele noastre sunt destinate adulților.

Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal direct de la copii cu vârsta sub care este necesar consimțământul în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, fără autorizația corespunzătoare din partea unui părinte sau a tutorelui legal.

Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal fără consimțământul necesar, vă rugăm să ne contactați pentru a putea investiga și, acolo unde este cazul, a șterge informațiile.

12. LUAREA DECIZIILOR AUTOMATE

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produc efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod similar și semnificativ, cu excepția cazurilor permise de legislația aplicabilă și însoțite de garanțiile cerute de lege.

Anumite instrumente automate pot fi utilizate pentru a sprijini prevenirea fraudelor, securitatea site-ului web sau preferințele de marketing, dar deciziile importante care vă afectează drepturile nu sunt luate exclusiv prin mijloace automate.

13. SITE-URI WEB ALE TERȚILOR

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web sau servicii ale terților.

Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică numai prelucrării datelor cu caracter personal de către Intax Trading SRL prin intermediul Site-ului web Turbionaire.

Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul site-urilor web ale terților. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale acestora înainte de a furniza orice date cu caracter personal.

14. EXERCITAREA DREPTURILOR DVS.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate mai jos.

Pentru a vă proteja confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă putem cere să vă verificați identitatea înainte de a răspunde solicitării dumneavoastră.

Vom răspunde în termenele impuse de legislația aplicabilă. În cazurile complexe, în măsura în care legislația permite, această perioadă poate fi prelungită, iar noi vă vom informa în consecință.

15. PLÂNGERI

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal nu respectă legislația aplicabilă privind protecția datelor, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a ne oferi posibilitatea de a vă rezolva preocupările.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, responsabilă cu protecția datelor din țara dumneavoastră de reședință sau la autoritatea de supraveghere română, acolo unde este cazul.

Acest drept nu aduce atingere niciunui alt remediu administrativ sau judiciar disponibil.

16. MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta:

modificări ale legislației aplicabile;
modificări ale operațiunilor noastre comerciale;
produse sau servicii noi;
modificări ale tehnologiilor pe care le utilizăm;
îmbunătățiri ale practicilor noastre de confidențialitate.

Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna publicată pe www.turbionaire.com.

Acolo unde legea impune, vă vom notifica cu privire la modificările semnificative utilizând o metodă de comunicare adecvată.

17. CONTACTAȚI-NE

Dacă aveți întrebări cu privire la prezenta Politică de Confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:

Intax Trading SRL

Strada Ion Creangă 14B, 075100, Otopeni, Ilfov, România

Întrebări privind confidențialitatea:

privacy@turbionaire.com (recomandat)

sau support@turbionaire.com

Site web: https://turbionaire.com

TERMENI ȘI CONDIȚII

Companie: Intax Trading SRL
Brand: Turbionaire®
Site web: https://turbionaire.com

CUPRINS

Introducere
Despre Noi
Domeniul de aplicare al acestor Termeni
Definiții
Condiții de eligibilitate pentru cumpărare
Clienți persoane fizice și clienți persoane juridice
Produse
Informații despre produs
Compatibilitatea produselor
Performanța produsului
Îmbunătățiri ale produselor
Prețuri
Plasarea unei comenzi
Confirmarea comenzii
Acceptarea comenzii
Disponibilitatea produsului
Plăți
Oferte promoționale și reduceri
Anularea comenzii înainte de expediere
Modificări ale comenzii
Livrare
Returnarea și dreptul de retragere
Garanție
Conturi de clienți
Utilizarea acceptabilă a site-ului web
Recenzii despre produse
Proprietate intelectuală
Imagini de produs și informații tehnice
Linkuri către terți
Forța Majoră
Limitarea răspunderii
Evenimente din afara controlului nostru rezonabil
Divizibilitate
Nicio renunțare
Cesiune
Întregul acord
Legea aplicabilă
Soluționarea litigiilor
Informații de contact
Informații despre document

1. INTRODUCERE

Bun venit pe www.turbionaire.com.

Acești Termeni și Condiții („Termeni”) reglementează accesul dumneavoastră la și utilizarea site-ului nostru web și achiziționarea produselor vândute prin intermediul acestuia.

Prin accesarea site-ului nostru web sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul web și să nu plasați o comandă.

Nimic din acești Termeni nu limitează drepturile legale obligatorii disponibile Consumatorilor în conformitate cu legislația aplicabilă.

2. DESPRE NOI

Acest site web este deținut și operat de:

Intax Trading SRL
Strada Ion Creangă 14B
075100 Otopeni
Ilfov
România
Cod TVA: RO14571848
Suport clienți:
support@turbionaire.com
Site web: https://turbionaire.com

3. DOMENIUL DE APLICARE AL ACESTOR TERMENI

Acești Termeni se aplică pentru:

navigarea pe site-ul nostru web;
crearea unui cont de client;
plasarea de comenzi;
achiziționarea de produse;
comunicările cu clienții;
serviciile post-vânzare furnizate direct de Intax Trading SRL.

Termeni separați se pot aplica achizițiilor efectuate prin distribuitori autorizați sau piețe online ale terților.

4. DEFINIȚII

În sensul acestor Termeni:

Consumator

înseamnă orice persoană fizică care acționează în afara activității sale comerciale, de afaceri sau profesionale.

Client business

înseamnă orice persoană fizică sau juridică ce achiziționează produse în scopuri comerciale.

Site web

înseamnă www.turbionaire.com.

Produse

înseamnă orice bunuri oferite spre vânzare prin intermediul Site-ului web.

Comandă

înseamnă o ofertă a clientului de a achiziționa Produse de la Intax Trading SRL.

Zi lucrătoare

înseamnă orice zi în afară de sâmbătă, duminică sau sărbătorile legale din România.

5. ELIGIBILITATEA DE A CUMPĂRA

Plasând o comandă prin intermediul Site-ului nostru, confirmați că:

aveți capacitatea legală de a încheia contracte obligatorii conform legilor aplicabile;
informațiile pe care le furnizați sunt exacte și complete;
sunteți autorizat să utilizați metoda de plată selectată.

Clienții Business confirmă că persoana care plasează comanda are autoritatea de a acționa în numele afacerii relevante.

6. CLIENȚI CONSUMATORI ȘI CLIENȚI BUSINESS

Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres, Site-ul este disponibil atât pentru Consumatori, cât și pentru Clienții Business.

Anumite drepturi disponibile în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor se aplică numai Consumatorilor.

Clienții Business pot face obiectul unor aranjamente comerciale diferite, în cazul în care acest lucru este convenit în mod expres în scris.

7. PRODUSE

Turbionaire proiectează și furnizează produse menite să îmbunătățească calitatea aerului interior, ventilația și confortul.

Gama noastră de produse poate include:

hote de bucătărie;
ventilatoare de baie;
sisteme de ventilație in-line;
sisteme de ventilație cu recuperare de căldură (HRV);
purificatoare de aer;
filtre de schimb;
accesorii;
piese de schimb.

Disponibilitatea produselor se poate modifica fără notificare prealabilă.

8. INFORMAȚII DESPRE PRODUS

Depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că descrierile produselor, specificațiile, imaginile și informațiile tehnice publicate pe Site sunt exacte.

Cu toate acestea:

culorile pot apărea diferit în funcție de dispozitivul de afișare;
dimensiunile pot varia în limitele toleranțelor normale de fabricație;
fotografiile produselor sunt furnizate în scop ilustrativ;
ambalajul se poate schimba fără a afecta funcționalitatea produsului;
specificațiile tehnice pot fi actualizate ca parte a programului nostru de îmbunătățire continuă a produselor.

Diferențele minore care nu afectează în mod semnificativ utilizarea prevăzută, siguranța sau performanța Produsului nu vor constitui un defect.

9. COMPATIBILITATEA PRODUSULUI

Clienții sunt responsabili să verifice dacă un Produs este potrivit pentru instalarea și aplicația dorită înainte de a plasa o comandă.

Aceasta include, după caz:

dimensiunile de instalare;
cerințele electrice;
dimensiunile conductelor de ventilație;
spațiul de instalare disponibil;
compatibilitatea cu sistemele existente.

Echipa noastră de Asistență Clienți este bucuroasă să ofere îndrumare pe baza informațiilor furnizate. Cu toate acestea, clienții rămân responsabili pentru confirmarea faptului că Produsul selectat este potrivit pentru instalarea lor specifică.

10. PERFORMANȚA PRODUSULUI

Valorile de performanță publicate pe Site, inclusiv debitul de aer, capacitatea de extracție și nivelurile de zgomot, sunt măsurate în condiții standardizate de testare.

Performanța reală poate varia în funcție de factori precum:

calitatea instalării;
configurația conductelor;
caracteristicile camerei;
întreținerea;
condițiile de mediu;
starea filtrelor.

Astfel de variații nu indică neapărat că Produsul este defect.

11. ÎMBUNĂTĂȚIRI ALE PRODUSULUI

Îmbunătățim continuu produsele noastre.

În consecință, ne rezervăm dreptul de a introduce modificări în design, materiale, software, specificații sau procese de fabricație fără notificare prealabilă, cu condiția ca aceste modificări să nu reducă în mod semnificativ funcționalitatea sau siguranța prevăzută a Produsului.

Aceste modificări nu creează o obligație de a actualiza sau înlocui Produsele furnizate anterior.

12. PREȚURI

Toate prețurile afișate pe Site sunt prezentate în moneda aplicabilă selectată de client și includ Taxa pe Valoarea Adăugată (TVA) acolo unde este cerut de legea aplicabilă, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres.

Taxele de transport, acolo unde este cazul, sunt calculate separat și afișate în timpul procesului de plată înainte de a confirma comanda.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Cu toate acestea, orice modificare a prețurilor nu va afecta comenzile care au fost deja acceptate de noi.

În cazul unei erori de preț care este evidentă și ar fi putut fi recunoscută în mod rezonabil ca atare, ne rezervăm dreptul de a anula comanda afectată înainte de expediere. Dacă plata a fost deja colectată, veți primi o rambursare integrală fără întârziere nejustificată.

13. PLASAREA UNEI COMENZI

Prin plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului, faceți o ofertă de a achiziționa Produsele selectate sub rezerva acestor Termeni.

Procesul de comandă include în mod normal următorii pași:

Selectarea unuia sau mai multor Produse.
Revizuirea coșului de cumpărături.
Furnizarea informațiilor de facturare și expediere.
Selectarea unei metode de livrare.
Alegerea unei metode de plată.
Revizuirea rezumatului comenzii.
Confirmarea comenzii și a plății.

Înainte de a trimite comanda, sunteți responsabil să vă asigurați că toate informațiile furnizate sunt complete și exacte.

14. CONFIRMAREA COMENZII

După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail automat prin care se confirmă primirea acesteia.

Această confirmare confirmă doar primirea comenzii. Nu înseamnă că comanda dumneavoastră a fost acceptată.

Vă rugăm să păstrați acest e-mail în evidențele dumneavoastră.

15. ACCEPTAREA COMENZII

Un contract de vânzare de Produse se formează numai atunci când vă trimitem o confirmare că comanda dumneavoastră a fost acceptată și este în curs de pregătire pentru expediere, sau când Produsele sunt expediate, în funcție de procesul nostru operațional.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă înainte de acceptare din motive legitime, incluzând dar fără a se limita la:

produsul este indisponibil;
preț incorect sau informații despre produs din cauza unei erori tehnice sau administrative;
imposibilitatea de a obține autorizarea plății;
suspiciune de fraudă sau activitate de plată neautorizată;
restricții legale sau de reglementare;
restricții de transport aplicabile destinației de livrare;
alte circumstanțe care fac imposibilă sau ilegală îndeplinirea.

Dacă comanda dumneavoastră nu poate fi acceptată după primirea plății, vă vom rambursa suma plătită utilizând metoda de plată originală, cu excepția cazului în care se convine altfel sau este cerut de lege.

16. DISPONIBILITATEA PRODUSULUI

Toate Produsele sunt oferite în limita disponibilității.

Deși depunem eforturi rezonabile pentru a menține informații exacte despre stoc, pot apărea ocazional discrepanțe.

Dacă un Produs devine indisponibil după plasarea comenzii, putem:

oferi un produs alternativ cu specificații comparabile;
vă informa despre data estimată de disponibilitate;
anula articolul sau comanda afectată și rambursa orice sumă plătită pentru Produsele indisponibile.

Niciun produs înlocuitor nu va fi furnizat fără acordul dumneavoastră.

17. PLĂȚI

Acceptăm metodele de plată afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii.

Procesarea plăților este realizată prin intermediul furnizorilor de servicii de plată securizate. Turbionaire nu stochează detalii complete ale cardurilor de plată pe propriile sale sisteme.

În cazul în care autorizarea plății este refuzată, comanda dumneavoastră nu poate fi procesată până când o metodă de plată validă nu a fost autorizată cu succes.

Verificări suplimentare de identitate sau de prevenire a fraudei pot fi necesare în cazuri excepționale. Aceste măsuri sunt menite să protejeze atât clienții noștri, cât și afacerea noastră de tranzacții frauduloase.

18. OFERTE PROMOȚIONALE ȘI REDUCERI

Din când în când, Turbionaire poate oferi prețuri promoționale, coduri de reducere sau campanii speciale.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres:

promoțiile nu pot fi combinate;
codurile de reducere nu au valoare monetară;
promoțiile se aplică numai în perioada anunțată;
promoțiile se aplică numai în limita stocului disponibil.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau retrage campanii promoționale în orice moment înainte ca o comandă să fi fost acceptată.

Aceste modificări nu vor afecta comenzile care au fost deja acceptate.

19. ANULAREA COMENZII ÎNAINTE DE EXPEDIERE

Dacă doriți să anulați comanda înainte de a fi expediată, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți cât mai curând posibil.

Dacă comanda nu a intrat încă în procesul de execuție, o vom anula în mod normal și vom aranja o rambursare integrală.

Dacă comanda a fost deja expediată, anularea ar putea să nu mai fie posibilă. În acest caz, ați putea totuși să vă exercitați dreptul legal de retragere sau să utilizați Politica noastră de Retur Comercial, așa cum este descrisă în Politica de Retur și Rambursare.

20. MODIFICĂRI ALE COMENZII

Dacă trebuie să modificați comanda după ce a fost plasată, cum ar fi corectarea adresei de livrare sau schimbarea unui Produs, vă rugăm să contactați imediat Serviciul Clienți.

Vom depune eforturi rezonabile pentru a răspunde solicitării dumneavoastră acolo unde este posibil din punct de vedere operațional.

Odată ce o comandă a intrat în procesul de selecție, ambalare sau expediere, modificările ar putea să nu mai fie posibile.

21. LIVRARE

Livrarea Produselor achiziționate prin intermediul Site-ului este guvernată de Politica noastră de Livrare, care face parte integrantă din acești Termeni.

Politica de Livrare explică, printre altele:

destinațiile de livrare disponibile;
timpii estimați de expediere și livrare;
taxele de transport;
transferul riscului;
expedierile deteriorate;
livrările eșuate.

Prin plasarea unei comenzi, recunoașteți că ați citit Politica de Livrare.

22. RETURURI ȘI DREPTUL DE RETRAGERE

Retururile consumatorilor și dreptul legal de retragere sunt guvernate de Politica noastră de Retur și Rambursare.

Politica de Retur și Rambursare explică:

dreptul dumneavoastră legal de retragere;
Politica noastră comercială voluntară de retur de 30 de zile;
eligibilitatea pentru retur;
proceduri de rambursare;
schimburile;
returnarea coletelor.

Niciuna dintre prevederile acestor Termeni nu limitează drepturile dumneavoastră legale obligatorii în calitate de Consumator.

23. GARANȚIE

Chestiunile legate de garanție sunt guvernate de Politica noastră de Garanție.

Politica de Garanție explică:

drepturile dumneavoastră legale;
Garanția noastră comercială;
perioadele de garanție;
reclamațiile de garanție;
procedurile de reparație și înlocuire;
excluderile de garanție aplicabile Garanției comerciale.

În cazul unui conflict între acești Termeni și legislația obligatorie privind protecția consumatorilor, legea aplicabilă va prevala.

24. CONTURI CLIENȚI

Clienții își pot crea un cont pe Website pentru a simplifica achizițiile viitoare și pentru a-și gestiona comenzile.

Sunteți responsabil pentru:

menținerea confidențialității datelor dumneavoastră de conectare;
asigurarea că informațiile contului dumneavoastră rămân exacte și actualizate;
toate activitățile desfășurate utilizând contul dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care acestea sunt cauzate de neglijența noastră sau de o problemă de securitate independentă de controlul dumneavoastră.

Trebuie să ne notificați fără întârzieri nejustificate dacă suspectați un acces neautorizat la contul dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile utilizate fraudulos, ilegal sau cu încălcarea acestor Termeni.

25. UTILIZAREA ACCEPTABILĂ A WEBSITE-ULUI

Atunci când utilizați Website-ul, sunteți de acord să nu:

utilizați Website-ul în scopuri ilegale;
interferați cu funcționarea sau securitatea Website-ului;
încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele noastre;
încărcați software malițios sau cod dăunător;
utilizați în mod abuziv formularele de contact sau canalele de suport pentru clienți;
încălcați drepturile de proprietate intelectuală ale Turbionaire sau ale terților.

Putem restricționa sau suspenda accesul acolo unde este necesar pentru a proteja Website-ul, clienții noștri sau interesele noastre legitime de afaceri.

26. RECENZII DE PRODUSE

Clienții pot avea ocazia de a trimite recenzii sau evaluări pentru produsele achiziționate prin intermediul Website-ului.

Recenziile trebuie să:

reflecte experiențe autentice ale clienților;
fie precise și sincere;
rămână respectuoase;
evite conținutul ofensator, ilegal sau înșelător.

Ne rezervăm dreptul de a modera sau elimina conținutul care:

încalcă legea aplicabilă;
încalcă drepturile terților;
conține spam sau materiale promoționale fără legătură cu produsul;
este abuziv, discriminatoriu sau defăimător.

Moderarea nu va fi utilizată pentru a elimina recenzii doar pentru că exprimă o opinie negativă, cu condiția ca acestea să respecte acești Termeni.

27. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Tot conținutul disponibil pe Website, incluzând dar nelimitându-se la:

mărci comerciale;
logo-uri;
nume de produse;
fotografii;
ilustrații;
videoclipuri;
grafice;
text;
software;
design-ul website-ului;

este deținut de sau licențiat către Intax Trading SRL și este protejat de legile aplicabile privind proprietatea intelectuală.

Niciuna dintre prevederile acestor Termeni nu acordă nicio licență sau drept de utilizare a acestui conținut, cu excepția celor necesare pentru utilizarea normală a Website-ului.

Numele și logo-ul Turbionaire® sunt mărci comerciale protejate și nu pot fi utilizate fără permisiunea scrisă prealabilă.

28. IMAGINI DE PRODUS ȘI INFORMAȚII TEHNICE

Facem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că fotografiile, ilustrațiile, dimensiunile și specificațiile tehnice reprezintă cu acuratețe Produsele noastre.

Cu toate acestea:

culorile pot varia în funcție de setările de afișare;
dimensiunile sunt supuse toleranțelor normale de fabricație;
ambalajul poate diferi de imaginile prezentate;
îmbunătățirile produselor pot duce la modificări minore de design.

Aceste diferențe nu constituie defecte în cazul în care nu afectează în mod substanțial utilizarea intenționată, performanța sau siguranța Produsului.

29. LINK-URI CĂTRE TERȚI

Website-ul poate conține link-uri către website-uri ale terților, oferite pentru comoditatea dumneavoastră.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, Turbionaire nu controlează, nu avizează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, produsele, serviciile sau practicile de confidențialitate ale acestor website-uri ale terților.

Accesarea website-urilor terților se face la discreția dumneavoastră și este supusă termenilor și politicilor operatorilor respectivi ai website-urilor.

30. FORȚA MAJORĂ

Nu vom fi răspunzători pentru întârzieri sau nerespectarea obligațiilor noastre contractuale în cazul în care aceste întârzieri sau nerespectări rezultă din evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Aceste evenimente pot include, fără limitare:

catastrofe naturale;
incendii;
inundații;
pandemii sau epidemii;
război sau conflicte armate;
terorism;
restricții guvernamentale;
dispute industriale;
întreruperi care afectează transportul, utilitățile sau infrastructura de comunicații;
incidente cibernetice aflate în afara controlului nostru rezonabil.

În cazul în care un eveniment de Forță Majoră afectează semnificativ îndeplinirea obligațiilor noastre, vom depune eforturi rezonabile pentru a minimiza impactul acestuia și pentru a ține la curent clienții afectați.

31. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Niciuna dintre prevederile acestor Termeni nu exclude sau limitează răspunderea în cazul în care o astfel de excludere sau limitare este interzisă de legea aplicabilă.

Aceasta include, fără limitare:

răspunderea pentru deces sau vătămări corporale cauzate de neglijență;
răspunderea decurgând din fraudă sau declarații frauduloase eronate;
drepturile statutare obligatorii acordate Consumatorilor în conformitate cu legea aplicabilă.

Sub rezerva celor de mai sus, Intax Trading SRL nu va fi răspunzătoare pentru pierderile indirecte sau consecințe care nu sunt rezonabil previzibile la momentul încheierii contractului, cu excepția cazului în care o astfel de răspundere nu poate fi exclusă legal.

Nicio prevedere din această secțiune nu afectează drepturile dumneavoastră conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.

32. EVENIMENTE ÎN AFARA CONTROLULUI NOSTRU REZONABIL

În cazul în care circumstanțe independente de controlul nostru rezonabil împiedică sau întârzie substanțial îndeplinirea obligațiilor noastre, vom depune eforturi rezonabile pentru a:

minimiza impactul asupra clienților noștri;
ține la curent clienții afectați, acolo unde este rezonabil posibil;
relua performanța normală cât mai curând posibil.

În cazul în care astfel de circumstanțe continuă pentru o perioadă extinsă, oricare dintre părți poate avea dreptul de a rezilia contractul afectat, acolo unde este permis de legea aplicabilă.

33. DIVIZIBILITATE

Dacă o instanță sau o autoritate competentă constată că o prevedere a acestor Termeni este invalidă, ilegală sau inaplicabilă, acea prevedere va fi interpretată sau modificată în măsura minimă necesară pentru a o face aplicabilă, acolo unde este permis de lege.

Dacă acest lucru nu este posibil, prevederea afectată va fi considerată separată de acești Termeni, fără a afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi.

34. FĂRĂ RENUNȚARE

În cazul în care nu aplicăm imediat o prevedere a acestor Termeni, aceasta nu va constitui o renunțare la dreptul nostru de a aplica acea prevedere sau orice altă prevedere la o dată ulterioară.

În mod similar, orice întârziere a unui client în exercitarea unui drept legal nu va duce automat la pierderea acelui drept, acolo unde legea aplicabilă prevede altfel.

35. CESIUNEA

Putem transfera sau cesiona drepturile și obligațiile noastre conform acestor Termeni unei alte companii din cadrul grupului nostru corporativ sau unui succesor în legătură cu o fuziune, achiziție sau transfer de afaceri, cu condiția ca un astfel de transfer să nu reducă drepturile dumneavoastră legale obligatorii.

Nu puteți cesiona sau transfera drepturile sau obligațiile dumneavoastră conform acestor Termeni fără acordul nostru scris prealabil, cu excepția cazului în care o astfel de restricție nu este permisă de legea aplicabilă.

36. ACORDUL INTEGRAL

Acești Termeni, împreună cu documentele menționate expres în aceștia, constituie acordul integral între dumneavoastră și Intax Trading SRL cu privire la achizițiile efectuate prin intermediul Website-ului.

Următoarele politici fac parte integrantă din acești Termeni:

Politica de Retur și Rambursare;
Politica de Garanție;
Politica de Livrare;
Politica de Confidențialitate;
Politica privind Cookie-urile.

În cazul oricărei neconcordanțe între acești Termeni și prevederile obligatorii ale legii aplicabile, legea aplicabilă va prevala.

37. LEGEA APLICABILĂ

Acești Termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile României.

Dacă sunteți un Consumator rezident într-un alt Stat Membru al Uniunii Europene, beneficiați și de orice prevederi obligatorii de protecție a consumatorilor aplicabile în țara dumneavoastră de reședință.

Niciuna dintre prevederile acestor Termeni nu limitează sau exclude aceste drepturi obligatorii.

38. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Încurajăm clienții să contacteze echipa noastră de Suport Clienți înainte de a iniția proceduri legale formale, astfel încât să putem încerca să rezolvăm orice preocupări prompt și echitabil.

Consumatorii pot avea, de asemenea, acces la mecanisme de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau la alte proceduri de soluționare a litigiilor disponibile în conformitate cu legea aplicabilă.

Niciuna dintre prevederile acestor Termeni nu împiedică niciuna dintre părți să solicite despăgubiri în fața instanțelor competente, acolo unde este necesar.

39. INFORMAȚII DE CONTACT

Dacă aveți întrebări referitoare la acești Termeni sau la comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Intax Trading SRL

Strada Ion Creangă 14B

075100 Otopeni

Ilfov

România

E-mail: support@turbionaire.com

Site web: https://turbionaire.com

Ne propunem să răspundem solicitărilor clienților cât mai prompt posibil în timpul operațiunilor noastre comerciale normale.

40. INFORMAȚII DOCUMENT

Limba: Engleză (Versiune Master)
Proprietar document: Intax Trading SRL
Site web: https://turbionaire.com