Siguranța și conformitatea produsului

 1.    Conformitate CE & WEEE, Ambalaje, Baterii

 2.   SIGURANȚA ȘI CONFORMITATEA PRODUSULUI

Compania: Intax Trading SRL
Brand: Turbionaire®
Website: https://turbionaire.com

 

Conformitate CE & WEEE, Ambalaje, Baterii

Intax Trading SRL, producătorul mărcii Turbionaire, respectă reglementările UE WEEE (Deșeuri de Echipamente Electrice și Electronice) și Directiva UE privind Deșeurile de Ambalaje, fiind înregistrat în:

Germania:
Număr de înregistrare WEEE: DE 71680858
Număr de înregistrare Ambalaje: DE 2112812928011
Număr de înregistrare Baterii: DE 14695454

Franța:
Număr de înregistrare WEEE: FR040726_05NUC0
Număr de înregistrare Ambalaje: FR251576_01WODA
Număr de înregistrare Baterii: FR251576_06IGUJ

Spania:
Număr de înregistrare WEEE: RII-AEE 10425
Număr de înregistrare Ambalaje: ENV/2024/000041138
Număr de înregistrare Baterii: ES 3443

Olanda:
Număr de înregistrare Baterii: RL10009358

Belgia:
Număr de înregistrare WEEE: 966385
Număr de înregistrare Ambalaje: 013963

Italia:
Număr de înregistrare WEEE: IT26010000017991

Irlanda:
Număr de înregistrare WEEE: 4675WB

Suedia:
Număr de înregistrare Ambalaje: RO14571848

Polonia:
Număr de înregistrare WEEE: 000642512
Număr de înregistrare Ambalaje: 000723726

România:
Număr de înregistrare WEEE: RO-EEE-0871-2025-03-31
Număr de înregistrare Ambalaje: 1TR0317121
Număr de înregistrare Baterii: RO-2022 -11-B&A-2084


SIGURANȚA ȘI CONFORMITATEA PRODUSULUI

CUPRINS

  1. Scop
  2. Domeniu de aplicare
  3. Angajamentul nostru față de siguranța produselor
  4. Conformitatea produsului
  5. Documentația produsului
  6. Instalare sigură
  7. Utilizare sigură
  8. Întreținere
  9. Modificări ale produsului
  10. Retrageri de produse și notificări de siguranță
  11. Produse contrafăcute
  12. Piese de schimb
  13. Conformitatea cu mediul înconjurător
  14. Eliminarea la sfârșitul duratei de viață
  15. Responsabilitățile clientului
  16. Raportarea problemelor de siguranță
  17. Informații de contact
  18. Modificări ale acestei politici

 

 

1. SCOP

La Turbionaire, siguranța produselor este una dintre cele mai înalte priorități ale noastre.
Această Politică privind Siguranța și Conformitatea Produsului explică angajamentul nostru de a proiecta, fabrica și furniza produse care respectă cerințele legale aplicabile și standardele de siguranță recunoscute pe piețele unde sunt vândute.

De asemenea, explică modul în care clienții pot contribui la instalarea, operarea și întreținerea în siguranță a produselor noastre pe întreaga durată de viață utilă a acestora.

Nimic din această Politică nu limitează drepturile dumneavoastră legale în conformitate cu legislația aplicabilă.

 

2. DOMENIU DE APLICARE

Această politică se aplică produselor Turbionaire achiziționate prin:

• www.turbionaire.com;
• distribuitori autorizați Turbionaire;
• retaileri autorizați.

Se aplică pe întreaga durată de viață a produsului, inclusiv:

• achiziție;
• instalare;
• operare;
• întreținere;
• reparație;
• eliminare.

 

3. ANGAJAMENTUL NOSTRU FAȚĂ DE SIGURANȚA PRODUSULUI

Turbionaire se angajează să:

  • proiecteze produse cu siguranța ca cerință fundamentală;
  • respecte legislația europeană aplicabilă privind siguranța produselor;
  • îmbunătățească continuu calitatea și fiabilitatea produselor;
  • monitorizeze siguranța produselor pe parcursul întregului ciclu de viață al produsului;
  • coopereze cu autoritățile de supraveghere a pieței, atunci când este necesar;
  • ia măsuri corective adecvate ori de câte ori este identificat un risc de siguranță a produsului.

Siguranța produsului este un proces continuu și face parte din abordarea noastră de gestionare a calității.

 

4. CONFORMITATEA PRODUSULUI

Acolo unde este cerut de legislația aplicabilă, produsele Turbionaire sunt proiectate și fabricate pentru a respecta cerințele legale europene relevante.

În funcție de categoria produsului, aceasta poate include conformitatea cu legislația referitoare la:

  • Siguranța generală a produselor;
  • Marcajul CE;
  • Compatibilitatea electromagnetică (CEM);
  • Echipamente de joasă tensiune (LVD);
  • RoHS (Restricția substanțelor periculoase);
  • WEEE (Deșeuri de echipamente electrice și electronice);
  • REACH;
  • Ecodesign (ErP), acolo unde este cazul;
  • Etichetarea energetică, acolo unde este cazul.

Cerințele de conformitate pot varia în funcție de modelul produsului și de piața pe care este comercializat.

 

5. DOCUMENTAȚIA PRODUSULUI

Fiecare produs este furnizat, acolo unde este cazul, cu documentația menită să ajute clienții să îl instaleze, opereze și întrețină în siguranță.

Documentația poate include:

  • Manualul de utilizare;
  • Ghid de instalare;
  • Instrucțiuni de siguranță;
  • Specificații tehnice;
  • Informații privind garanția.

Clienții trebuie să citească aceste documente înainte de a instala sau de a utiliza produsul.

 

6. INSTALARE SIGURĂ

Multe produse Turbionaire necesită o instalare corectă pentru a funcționa în siguranță și eficient.

Clienții ar trebui să:

  • respecte instrucțiunile de instalare;
  • respecte reglementările naționale aplicabile în materie de electricitate și construcții;
  • utilizeze materiale de instalare adecvate;
  • verifice compatibilitatea înainte de instalare.

Pentru produsele instalate permanent, cum ar fi sistemele HRV și hote de bucătărie încorporate, instalarea de către un profesionist calificat este puternic recomandată.

 

7. UTILIZARE SIGURĂ

Produsele trebuie utilizate numai:

  • în scopul pentru care au fost concepute;
  • în condițiile de operare descrise în documentația de utilizare;
  • folosind sursa de alimentare electrică specificată;
  • cu accesorii originale sau aprobate, acolo unde este necesar.

Produsele nu trebuie utilizate dacă:

  • sunt vizibil deteriorate;
  • emit fum sau miros neobișnuit;
  • au fost expuse la inundații;
  • au fost modificate fără autorizație.

Dacă apare oricare dintre aceste situații, întrerupeți imediat utilizarea și contactați Serviciul de Asistență Clienți.

 

8. ÎNTREȚINERE

Întreținerea regulată contribuie la:

  • siguranța produsului;
  • performanță;
  • eficiența energetică;
  • durata de viață.

În funcție de produs, întreținerea poate include:

  • curățarea filtrelor de grăsime;
  • înlocuirea filtrelor de carbon;
  • înlocuirea filtrelor HEPA;
  • curățarea admisiilor de aer;
  • verificarea conductelor de ventilație.

Neefectuarea întreținerii de rutină poate reduce performanța produsului și, în cazul în care deteriorarea rezultă direct din lipsa întreținerii, poate afecta Garanția Comercială.

 

9. MODIFICĂRI ALE PRODUSULUI

Produsele nu trebuie modificate decât dacă sunt autorizate în mod expres de Turbionaire.

Modificările neautorizate pot:

  • reduce siguranța;
  • afecta performanța;
  • invalida conformitatea reglementară;
  • afecta eligibilitatea în baza Garanției Comerciale în cazul în care modificarea a cauzat defectul.

Acest lucru nu afectează drepturile legale obligatorii.

 

10. RETRAGERI DE PRODUSE ȘI NOTIFICĂRI DE SIGURANȚĂ

Dacă Turbionaire identifică o problemă de siguranță a produsului care necesită măsuri corective, putem emite:

  • o Notificare de Siguranță;
  • instrucțiuni de instalare actualizate;
  • actualizări de software sau firmware (acolo unde este cazul);
  • campanii de reparații;
  • programe de înlocuire;
  • rechemări de produse.

Atunci când este rezonabil posibil, clienții afectați vor fi contactați utilizând informațiile de contact disponibile.

Informațiile privind siguranța pot fi, de asemenea, publicate pe www.turbionaire.com.

 

11. PRODUSE CONTRAFĂCUTE

Siguranța, calitatea și performanța produselor contrafăcute nu pot fi garantate.

Prezenta Politică și Garanția Comercială se aplică numai produselor originale Turbionaire achiziționate de la Turbionaire sau de la canalele de vânzare autorizate.

Clienții sunt încurajați să achiziționeze produse numai de la comercianți autorizați.

 

12. PIESE DE SCHIMB ORIGINALE

Din motive de siguranță și fiabilitate, Turbionaire recomandă utilizarea pieselor de schimb originale.

Componentele neoriginale pot:

  • reduce performanța;
  • crea riscuri de siguranță;
  • afecta compatibilitatea.

Utilizarea componentelor de la terți nu afectează în mod automat drepturile legale ale consumatorului. Cu toate acestea, defectele cauzate direct de componentele incompatibile nu sunt acoperite de Garanția Comercială.

 

13. CONFORMITATEA CU MEDIUL

Turbionaire susține proiectarea de produse responsabile față de mediu.

Acolo unde este cazul, produsele sunt dezvoltate ținând cont de:

  • eficiența energetică;
  • posibilitatea de reparare;
  • durabilitatea;
  • alegerea responsabilă a materialelor;
  • cerințele de reciclare.

Obiectivul nostru este de a reduce impactul produselor noastre asupra mediului pe tot parcursul ciclului lor de viață.

 

14. ELIMINAREA LA SFÂRȘITUL DURATEI DE VIAȚĂ

Echipamentele electrice și electronice nu trebuie eliminate împreună cu deșeurile menajere.

Acolo unde este cazul, produsele marcate cu simbolul coșului de gunoi tăiat trebuie colectate separat și eliminate prin sisteme de colectare autorizate.

Clienții trebuie să respecte reglementările locale privind eliminarea echipamentelor electrice și electronice.

 

15. RESPONSABILITĂȚILE CLIENTULUI

Clienții contribuie la siguranța produselor prin:

  • citirea documentației furnizate;
  • instalarea corectă a produselor;
  • utilizarea produselor numai conform scopului prevăzut;
  • efectuarea întreținerii de rutină;
  • raportarea promptă a problemelor de siguranță suspectate;
  • utilizarea pieselor de schimb adecvate.

 

16. RAPORTAREA UNEI PROBLEME DE SIGURANȚĂ

Dacă credeți că unul dintre produsele noastre prezintă un risc de siguranță, vă rugăm să nu mai utilizați produsul (acolo unde este sigur să faceți acest lucru) și să ne contactați imediat.

Pentru a ne ajuta să investigăm, vă rugăm să furnizați, acolo unde este disponibil:

  • modelul produsului;
  • numărul de serie;
  • dovada achiziției;
  • fotografii;
  • o descriere a problemei.

Tratăm toate rapoartele de siguranță a produselor ca o prioritate.

 

17. SUPORT CLIENȚI

Intax Trading SRL

Email: support@turbionaire.com

Website: https://turbionaire.com

 

18. MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI

Putem actualiza această Politică din când în când pentru a reflecta:

  • modificări legislative;
  • îmbunătățiri ale produselor;
  • ghiduri de siguranță actualizate;
  • modificări operaționale.

Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe www.turbionaire.com.